Markkinointi 2.0 - ansaittua huomiota
Vanhat keskeyttävät markkinointikeinot ovat menettämässä tehoaan. Esimerkiksi televisiomainokset on helppo hypätä yli tallentavan digiboksin avulla. Puhelinmyyjälle oppii sanomaan ei, vaikka kuinka hieno kylkiäinen olisi helpottamassa lehtitilausta. Mainoskirjeet tuottavat tehokkaiksi jalostuneita kädenliikkeitä paperinkeräysastialla. Internetin maailma nostaa odotuksiamme markkinoinnista; meille ei enää riitä pelkkä yksipuoleinen ilmoitus, että tämä on paras ja se maksaa vähemmän kuin muilla. Me haluamme todisteita muilta käyttäjiltä sekä älyämme kuluttajina arvostavaa lähestymistä ja vuorovaikutusta markkinoijalta. Sen lisäksi, että vanhat yksisuuntaiset markkinointikeinot ovat menettämässä tehoaan, väitän, etteivät ne toimi juuri ollenkaan netissä.
Miksi sitten vanhat keinot eivät toimi internetissä?
Wikipedia kertoo, että vuorovaikutus on kahden tai useamman tapahtuman välinen vaikutussuhde, jossa kumpikin tapahtuma vaikuttaa toiseen. Voimme tehdä sähköpostisuoran ja vaikka ostaa banneripaikan isolta sivustolta siinä toivossa, että mahdollisimman moni näkee meidät netissä. Saattaa olla, että onnistumme tekemään niin vähän internetin käyttäjää ärsyttävän ja toisaalta kiinnostavan bannerin, että saamme käyttäjän huomion. Todennäköistä kuitenkin on, että jos emme ole tarkkaan suunnitelleet tavoitteitamme tukevaa laskeutumissivua, menee bannerimme täysin hukkaan ja keräämme nollatuloksen bannerikampanjastamme. Internet ei ympäristönä sovi kampanjatyyliseen vanhaan markkinointiin. Internet on vuorovaikutteinen markkina-alue.
Millaiset keinot sitten toimivat internetissä?1. Julkaise houkuttelevaa sisältöä
Sisältöä julkaisemalla voi kertoa paljon hyödyllisiä asioita asiakkailleen, opettaa ja palvella asiakkaita. Internet antaa meille mahdollisuuden tuottaa erilaista sisältöä, jonka julkaiseminen vanhoihin konsteihin verrattuna on täysin ilmaista. Julkaisemamme sisältö paitsi houkuttelee kävijöitä, myös tuottaa juuri sellaisia kävijöitä kuin haluamme. Hyvin houkuttelevalla sisällöllä saamme kävijät suosittelemaan meitä linkityksin myös ystävilleen ja kollegoilleen.
2. Löydy internetistä
Kun ihminen tekee hakukoneella haun, hän on antanut suostumuksen saada tietoa haluamastaan aiheesta. Jos me markkinoijan asemassa pystymme tarjoamaan vastauksen tuohon kyseiseen asiaan, tai internetin käyttäjän ongelmaan, olemme tehneet palveluksen kyseiselle henkilölle. Ei tämä vielä ketään ostamaan saa, mutta joissain tapauksissa saattaa aiheuttaa positiivisen muistijäljen: “He auttoivat minua silloin.” Täytyy siis varmistaa, että sisältömme varmasti löytyy netistä. Täytyy hyödyntää kaikki mahdolliset netin kokoontumispaikat, joissa katsomme potentiaalisten asiakkaittemme liikkuvan.
3. Konvertoi, eli muuta kävijät asiakkuuksiksi
Omat sivustomme tulee suunnitella siten, että ne tukevat kaikin tavoin kävijöittemme muuttumista henkilöiksi, jotka haluavat seurata mitä sisältöä seuraavaksi julkaisemme. Henkilöiksi, jotka haluavat kuulla enemmän siitä mitä me teemme tai tilata kaupastamme saman tien jotakin.
Onko yritykselläsi sivusto, jonka pitäisi myydä enemmän, tai tuottaa enemmän liidejä? Haluaisitko selvittää miten yrityksesi hyödyntää internetin tarjoamat mahdollisuudet? Tilaa meiltä ilmainen analyysi siitä miten yrityksesi toimii internetissä verrattuna kilpailijoihisi.
Jos aihe kiinnostaa, kannattaa tutustua myös näihin: Jari Juslénin markkinointia käsittelevä blogi. Sekä Pekka Sahlstenin myyntivalmiitten liidien hankkimista käsittelevä blogi.
